Záruka, vrácení, výměny, zásady vrácení peněz

FEELWORLD nepodporuje nepřiměřené vrácení a vrácení peněz. Před zakoupením si prosím pečlivě přečtěte podrobné informace o produktu, abyste si mohli koupit správný produkt, který potřebujete. Ale pouze v případě, že nejste 100% spokojeni nebo mají položky problémy s kvalitou do 7 dnů od data dodání, podporujeme vrácení a výměnu. Pokud mají položky problém s kvalitou do 30 dnů, podporujeme výměnu. A poskytujeme servis s 1letou zárukou. (Pokud nejste spokojeni nebo mají zboží problémy s kvalitou do 14 dnů od data dodání, můžete produkty vrátit a zvolit vrácení peněz nebo výměnu. To je vhodné pro EU, USA, Japonsko)
Pokud potřebujete vrátit zboží, kontaktujte nás, poskytneme zpáteční adresu a zaplatíte za zpáteční dopravu. Kontaktujte nás prosím prostřednictvím e-mailu: lean@feelworld.cn

Jak mohu vrátit nebo vyměnit objednávku?
Vaše spokojenost je pro nás nanejvýš důležitá. Aby bylo možné vrátit zboží, musí všechny vrácené zboží zůstat v původním stavu a v novém stavu (včetně úplného štítku na obalu) a musí zahrnovat veškerý obalový materiál, příručky a doprovodné příslušenství. Maloobchodní hodnota všech bezplatných položek, které si ponecháte, bude odečtena z vaší celkové náhrady.
Při vracení nebo výměně zboží musí zákazníci využít sledovatelnou přepravní službu.
Kredit na vrácení peněz bude připsán na původní způsob platby, do 3 pracovních dnů od přijetí a kontroly vašeho vrácení.

Naše řešení:

1. FEELWORLD odpovědnost:
Pokud je za vydání odpovědná naše společnost, přijaté zboží je poškozené nebo nesprávné. umožníme návrat do našeho skladu za účelem vrácení peněz nebo výměny.
Vrácení a vrácení peněz: Jakmile potvrdíme obdržení produktů pro vrácení, zajistíme vrácení peněz.
Vrácení a výměna: Jakmile potvrdíme obdržení produktů pro vrácení, zašleme vám náhradu. Náklady na dopravu produktů, které vám byly zaslány, hradíme my.
Toto řešení je pouze v případě, že FEELWORLD odpovídá za přepravu nesprávné položky / velikosti.

2. Odpovědnost zákazníka
Nesprávné pořadí (velikost položky)
Pokud si zákazník objednal nesprávnou velikost nebo produkt, můžeme také umožnit vrácení zboží. V takovém případě bude zákazník odpovědný za přepravní poplatek v obou směrech (do a ze skladu) a další výdaje vzniklé vrácením za výměnu.

Vrácení peněz

U vrácených položek nebo položek k výměně budeme ke zpracování řešení potřebovat 3–6 pracovních dnů po obdržení vašich položek.
Po uplynutí této doby je časový rámec pro vrácení peněz uveden níže:
Vrácení Paypal: 1-3 pracovní dny
Vrácení kreditní karty: 1-7 pracovních dnů
Pro další pomoc kontaktujte naši. Budeme se snažit vám pomoci a odpovědět na všechny zprávy do 24 hodin pracovních dnů.

Záruka
Produkty FEELWORLD jsou chráněny 1letou zárukou na vady (je třeba zaplatit zpětné poštovné. Náklady na dopravu monitoru, který vám byl zaslán, hradíme my). Tato záruka se nevztahuje na běžné opotřebení nebo poškození způsobené nesprávným použitím. Během záruční doby musí škody způsobené člověkem uhradit související náklady na údržbu. Za více než jeden rok nebo škodu způsobenou člověkem bude uhrazen odpovídající udržovací poplatek v závislosti na konkrétním stupni poškození.
Pokud máte vadnou položku nebo záruční otázku, kontaktujte nás. Rádi vám usnadníme záruční reklamaci.

Co musíte poskytnout k odeslání e-mailu poprodejnímu týmu?
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se produktů, můžete poskytnout video o problému s produktem, čárový kód na zadní straně produktu, číslo objednávky, název obchodu, který jste zakoupili, poslat e-mailem týmu služeb after salses: support@feelworld.cn , abychom mohli lépe porozumět situaci, se kterou se setkáváte, rychle najít lepší řešení, které vám pomůže.

Dávejte pozor na:
1. Záruka našich výrobků je JEDEN rok, v případě jakýchkoli vad na našich výrobcích nás prosím kontaktujte včas, brzy se s nimi vypořádáme.
2. Kromě problému s kvalitou produktu nepřijímáme vrácené zboží.
3. Prosím, kontaktujte nás předem, pokud trváte na vrácení zboží, nepřijímáme vrácené zboží bez předchozího upozornění.
4. Uchovávejte prosím celý balíček úplně stejný jako ten, který jste dostali, pokud se rozhodnete zboží vrátit. A po odeslání nám sdělte číslo zásilky.
5. Poté, co obdržíme vrácené zboží, musíme zboží před vrácením peněz vyhodnotit. Pokud je to skutečně problém s kvalitou, který patří do naší odpovědnosti, vrátíme vám v plné výši.
Pokud však není problém s kvalitou nebo problém nepatří do naší odpovědnosti, odmítneme vám vrátit peníze. Prosím, laskavě to vědět.